Когда прямые переговоры зашли в тупик, но обе стороны ещё готовы разговаривать — медиатор помогает найти решение, которое устроит обе стороны, без обращения в суд.
В прямых переговорах стороны часто застревают — каждый настаивает на своей версии событий, и разговор идёт по кругу. Медиатор не принимает ничью сторону и не выносит решение, как судья, но структурирует диалог так, чтобы стороны услышали друг друга и нашли общую точку.
Итог медиации — соглашение, которое обе стороны подписывают добровольно. Это отличает его от судебного решения, которое проигравшая сторона выполняет по принуждению.
Медиация особенно уместна, если стороны продолжают взаимодействовать — постоянные партнёры, соучредители, участники одной цепочки поставок. Судебный процесс в таких случаях часто разрушает отношения, даже если формально выигран. Медиация даёт шанс сохранить их.
В суде решение выносит судья, и одна из сторон обычно проигрывает. В медиации стороны сами договариваются об условиях при помощи нейтрального медиатора — итог устраивает обе стороны, а не навязан извне.
Нет, медиация возможна только по добровольному согласию обеих сторон. Если контрагент отказывается участвовать, медиация не состоится — тогда остаётся досудебное урегулирование или суд.
От одной встречи до нескольких сессий в течение 2-4 недель — зависит от сложности спора и количества сторон. Это почти всегда быстрее судебного разбирательства.
Да, сессии медиации можно проводить по видеосвязи — это не снижает силу итогового медиативного соглашения.
Расскажите о конфликте — оценим, готова ли вторая сторона к диалогу и стоит ли начинать с медиации.
Обсудить свою ситуацию